تحول دیجیتال، تغییری بنیادین در نحوه ارائه خدمات دولتی و مدیریت منابع ایجاد کرده و ابزاری کلیدی برای ارتقای بهرهوری، شفافیت و نوآوری در نظامهای دولتی به شمار میرود. بااینحال، چالشهایی نظیر انباشت اطلاعات، جهانی شدن، و امنیت سایبری میتواند مانع بهرهبرداری کامل از این فرصتها شود.